Управление персоналом: инструменты и технологии

Выглядят они следующим образом: Чтить букву и дух закона каждой страны, вести дела открыто и честно для того, чтобы быть достойным корпоративным гражданином мира. Уважать культуру и традиции всех наций и способствовать своей деятельностью экономическому и социальному развитию общества. Направлять усилия на производство экологически чистых и безопасных товаров, на повышение качества жизни во всём мире. Разрабатывать и развивать передовые технологии и предлагать товары и услуги высочайшего качества. Развивать корпоративную культуру, которая стимулирует личное и коллективное творчество и способствует взаимному доверию и уважению между рядовыми сотрудниками и руководством. Стремиться к росту в гармонии с мировым сообществом при помощи новаторских методов управления. Сотрудничать с деловыми партнерами в области исследований и разработок с целью стабильного долгосрочного роста и взаимной выгоды, оставаясь в то же время открытыми для новых контактов.

Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база.

Экономическая безопасность организации предприятия В современных условиях процесс успешного функционирования и экономического развития российских предприятий во многом зависит от совершенствования их деятельности в области обеспечения экономической безопасности. Экономическая безопасность организации, предприятия ЭБ — это состояние защищенности жизненно важных интересов предприятия от внутренних и внешних угроз, формируемое руководством и коллективом предприятия путем реализации мероприятий правового, экономического, организационного, инженерно-технического и социально-психологического направлений.

Главным в определении экономической безопасности предприятия является то, что: Нормативные гарантии — это правовое обеспечение хозяйственной деятельности предприятия, формирование на этой основе соответствующих юридических отношений, определение и защита правомерного поведения подразделений и работников предприятия в целях его безопасности, использование мер государственного и административного принуждения, применение санкций к физическим и юридическим лицам, посягающим на законные интересы предприятия.

Нормы права определяют содержание режима безопасности и в сочетании с мерами по установлению и поддержанию этого режима создают правовую основу всей деятельности системы экономической безопасности предприятия. Организационные гарантии формируются путем разработки процесса определения и устранения угроз деятельности предприятия и построения и поддержания с его помощью высокой работоспособности общей организационной структуры управления; использования механизма стимулирования; ее оптимального функционирования; соответствующей подготовки кадров; принятия мер по сближению интересов и консолидации усилий трудового коллектива предприятия для обеспечения его безопасности.

мотивации сотрудников на базе KPI, оптимизировать бизнес-процессы вашей компании и повысить Для сотрудников и руководителей кадровых служб, специалистов, KPI для подразделения Финансовый отдел. 80 .. Ведь от них зависит комплексное обслуживание и приверженность клиента вашей.

Если расположить все виды продукции таким образом, чтобы каждому виду соответствовал свой рынок, то получится продуктово-рыночная матрица, изображенная на рис Простая продуктово-рыночная матрица Допустим, что наиболее благоприятной формой организации, возможно, была бы такая форма, в которой осуществлено деление продуктов по подразделениям, где каждый менеджер подразделения отвечает за прибыль от реализации конкретного вида продукта. В результате мы получаем чисто продуктовую форму организации рис.

Простая продуктово-рыночная модель с делением по видам продуктов. Такое деление позволяет получить достаточно сложную продуктовую классификацию, но, к сожалению, поставщики иногда пересекаются со своими коллегами, когда работают с потребителями. Нет ничего страшного, если, например, это разные покупатели, которым нужны разные продукты. Но если это не так, то предпочтительнее будет ориентация подразделений на потребительские группы. Каждое подразделение будет продавать и производить все продукты, что требует координации деятельности по обмену опытом, обновлению продукции и технологических процессов рис.

Простая продуктово-рыночная модель с делением по группам потребителей Однако могут оказаться необходимыми и комбинированные формы. Можно привести такой пример, когда продуктовая модель выбрана для систем программного обеспечения, в то время как рыночная модель - для двух других видов продукции рис. Простая продуктово-рыночная модель со смешанным делением Может также возникнуть вариант, когда продукция продается не всем потребителям.

Предположим, что системы программного обеспечения продаются только крупным компаниям, программы автоматизации технологических процессов - только мелким, а программы автоматизации управления - только предприятиям государственного сектора. Этот пример мало отражает реальную жизнь, но в данном случае мы от этого абстрагируемся рис.

Сокращение расходов на выполнение задач Привлечение специализированных фирм освобождает предпринимателя от необходимости оплачивать заработную плату, исчислять и вносить в бюджет страховые взносы, а также прочие сборы. Кроме того, фирма возьмет на себя расходы по содержанию офиса и риск возникновения убытков, вызванных просрочкой выполнения порученных действий. Минимальные сроки и профессионализм исполнителей Специализированные компании гарантируют выполнение порученных задач в самые короткие сроки.

Дело в том, что в числе сотрудников таких организаций, как правило, присутствуют только опытные и высококвалифицированные специалисты. За счет ежедневной работы в заданном направлении работники приобретают колоссальный опыт и могут решить даже самые сложные вопросы. Направление ресурсов на решение основных вопросов Пожалуй, главным преимуществом аутсорсинга является возможность сосредотачивать основное внимание бизнесмена на решении задач коммерческой деятельности.

политики происходит во всех комплексных функциональных Для реализации данного принципа в организации в организации и изменения внешних условий кадровой работы .. генеральными планами развития бизнеса [20]. .. приказа хранится в клинике, копию приказа инспектор отдела кадров.

Вы получаете всю необходимую информацию, наблюдая за действиями преподавателя в рабочих версиях программы. Преподаватель подробно комментирует все детали работы с программой. Предлагаемый Вам курс обучения современный и актуальный на сегодняшний момент и может быть эффективно использован в ежедневной практической работе. Вы самостоятельно сможете убедиться, что вся информация предоставлена специалистом-профессионалом в свой области, проверена на практике и содержит только реально нужные в работе ключевые моменты.

Видеокурс состоит из практических видеоуроков. Сведения об организациях, в которых ведется учет. Настройка всех основных параметров учета. Формирование производственного календаря и графиков работы. Штатное расписание и его заполнение.

6.1. Персонал

Итого 24 рублей в месяц и 30 тыс. Из них 8 человек — бухгалтеры, занимающиеся расчетом заработной платы и соответствующих налогов, 6 человек — сотрудники отдела по работе с персоналом, которые в основном ведут документацию по персоналу. Штат бухгалтеров, которые рассчитывали заработную плату и соответствующие налоги, был расформирован, а из штата менеджеров по персоналу 6 человек оставлен 1 сотрудник, занимающийся обучением персонала. Было нанято и выведено за штат 6 сотрудников разного уровня.

За 8 месяцев компания израсходовала на это: При описанном среднем уровне заказов, т.

Для руководителей компании вопрос формирования кадрового резерва для хорошо знающих внутренние технологии работы, специфику бизнеса, что кадровый резерв компании не создаётся по принципу: «Чтобы было, а вдруг я доволен его работой, а не назначить ли его руководителем отдела .

В западных компаниях кадровая политика всегда являлась одним из управленческих приоритетов. Постепенно такое отношение к управлению персоналом нашло приверженцев и в отечественных организациях, долгое время страдавших от пережитков авторитарного подхода советской эпохи и стереотипов жестко формализованного управления в кадровых службах. Цели и принципы управления персоналом в современной организации Персонал организации — самый сложный объект управления.

В отличие от материальных активов, люди способны самостоятельно принимать решения и оценивать предъявляемые к ним требования. Кроме того, персонал — это коллектив, каждый член которого имеет свои интересы и весьма чувствителен к управленческим воздействиям, причем реакцию на них нередко сложно предугадать. Современные концепции управления персоналом основаны на признании возрастающей значимости личности сотрудника, на изучении его мотиваций, умении правильно формировать их и корректировать в соответствии со стратегическими задачами, стоящими перед компанией.

Несмотря на то, что с точки зрения руководства основной целью бизнеса является получение прибыли, современная теория и практика управления персоналом немалое внимание уделяет необходимости удовлетворения не только материальных, но и социальных потребностей сотрудников. Управление персоналом базируется на нескольких важных принципах: Принцип подбора персонала по деловым и личным качествам. Принцип должностного и профессионального продвижения работников на основе использования обоснованных критериев оценки их деятельности и обеспечения условий для постоянного карьерного роста.

Принцип сочетания доверия к работникам и проверки исполнения распоряжений. Принцип соответствия — порученная работа должна соответствовать возможностям и способностям исполнителя.

Кадровое делопроизводство 2006-2008

В Группе выстроена и постоянно развивается система взаимоотношений, способствующая достижению экономической эффективности по всем направлениям деятельности. В работе с персоналом действует широкий спектр программ, помогающих каждому сотруднику в полной мере реализовать свой потенциал, включая программы обучения, повышения мотивации, социальной поддержки. Приоритетные направления кадровой политики: Компания никогда не использовала и не использует детский труд или труд по принуждению.

бизнеса, так как тщательный подбор кадров, обучение и мотивация .. На кадровую политику оказывают влияние внешние и внутренние . руководитель отдела или подразделения выбирает для освоения новую . целом, то можно вывести главный принцип кадровой политики. .. рынка обслуживания.

Кроме того, есть еще некоторые специфичные для сферы туризма факторы, в значительной степени, влияющие на создание качественного туристического продукта. Профессионалы турбизнеса часто говорят: В обеспечении качества турпродукта все службы должны работать одинаково четко и качественно. Для качественного производства туруслуги одинаково важна как работа технической службы, ответственной за лифты, исправность телефонов, замков, мебели или сантехники.

Решение данной проблемы для многих производителей турпродукта оказывается непосильной задачей, что, в свою очередь, часто становится причиной резкого снижения конкурентоспособности всего предприятия. У персонала предприятия нет шанса на исправление брака, а также на возврат гостя. Это очень важный момент, так как качество работы персонала существенно влияет на качественные характеристики самого турпродукта. На практике качество услуги определяется: Качество услуг имеет специфические возможности и складывается из следующих составляющих:

Кадровая политика организации

Важнейшим принципом формирования услуги комплексного маркетингового обслуживания является ответственность за координацию и интеграцию различных маркетинговых активностей в один проект, а не просто оказание широкого списка услуг. Работа над проектом основана на партнерстве и тесной связке со службой отделом маркетинга Заказчика. Для регулирования информационных потоков между вашей компанией и внешней средой необходима постоянная работа в области внешних коммуникаций. Абонентское -обслуживание компании — одна из наиболее эффективных форм сотрудничества, при которой мы становимся вашим постоянным партнёром и консультантом в области коммуникаций.

Константин Ткаченко, менеджер по развитию бизнеса кадрового холдинга АНКОР востребованность «пакетного» (комплексного) HR-аутсорсинга. программа оценки качества обслуживания «Тайный покупатель» для . в том или другом отделе – для них привлечение внешних ресурсов.

Деятельность по организации и управлению окружающими людьми разнообразна и многогранна. Повышая тем самым конкурентные преимущества на рынке. Аутстафинг Многолетний опыт предоставления данной услуги известным компаниям. Оценка персонала Провели все известные формы оценки: В нашем арсенале есть разработанные авторские тестовые методики оценки. Развитие персонала Подготовим и поможем реализовать ротацию, кадровый резерв, индивидуальные планы развития. Современные, часто уникальные технологии и занятия по повышению конкурентоспособности.

Управленческий консалтинг Экспертное консультирование, разработка уникальных авторских с решений в области . Аутсорсинг отдела охраны труда Комплексный аутсорсинг всех функций отдела охраны труда.

Как создать эффективную систему корпоративного обучения?

Действуй, а затем анализируй Предприниматель или бизнесмен. Преподавателем курса является предприниматели, бизнес-тренеры, имеющие успешный опыт работы в бизнесе по продажам товаров и услуг. Также к преподаванию привлекаются работающие директора и специалисты, опыт которых, в той или иной области уникален.

Определимся в основных терминах, используемых в работе с внешним задач, не связанных с основными бизнес - процессами (обслуживание и уборка говорить, что пришло время вывода на аутсорсинг и отделов кадров. Это, в свою очередь, требует комплексного подхода к построению кадровой.

Современное состояние работы с персоналом на российских предприятиях Возникновение кризисной ситуации обусловливается, как правило, многими причинами. Это означает наличие подразделений, не справляющихся с важнейшими функциями управления в рыночной системе хозяйствования, прежде всего со сбытом, маркетингом, производством, исследованиями и обновлением, закупками, финансами, кадрами, информационным обеспечением.

Эффективность работы предприятия определяется, с одной стороны, уровнем согласованности работы всех служб, их адаптируемостью к изменениям внешней среды, с другой — определенной структурой каждой из указанных служб. Последний фактор предполагает жесткую логику развития каждой из служб, внутреннюю структуру, обеспечивающую эффективное взаимодействие с другими службами для достижения целей предприятия.

Рассмотрим проблемы кадровой службы современных российских предприятий с позиций оценки угрозы возникновения кризисной ситуации именно в этой сфере деятельности предприятия. Длительное время в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставились производственные планы, бюджеты, структуры, административные распоряжения. Кадровая политика как таковая во многом была прерогативой государственных органов и ортодоксальных идеологических механизмов.

Многие ее составляющие оказывались вне влияния руководителей предприятий. Монополизм в сфере труда в целом при водит к сужению трудовой мотивации, отчужденности работников, уменьшению заинтересованности в труде и низкой производительности. Сейчас положение меняется на диаметрально противоположное. Можно утверждать, что кадры — это не фактор и не ресурс перехода России к рынку, а та сфера, в которой этот переход должен произойти. Практика подтверждает, что человеческие возможности являются определяющими в достижении стоящих перед предприятиями целей.

Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий — кадры.

Описание услуги аутстаффинга

Необходимость и задачи планирования персонала Стратегия работы с персоналом должна быть воплощена в конкретные формы кадровые программы, процедуры и т. Этому способствует механизм кадрового планирования. Долгое время в управлении персоналом экономически развитых стран ориентировались в основном на текущие потребности организации: Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение избыточного персонала не было связано с большими финансовыми потерями.

отдела кадров; комплектование предприятия необходимыми кадрами; .. Кроме того, в процессе формирования внутреннего кадрового резерва персонал .. В качестве принципа расположения также допускается использовать степень Различают комплексные, тематические и целевые проверки.

Организация продаж по географическому принципу Это самый простой и распространенный метод организации работы торгового персонала компании. Суть его заключается в том, что за каждым торговым представителем закрепляется отдельный регион или территория. В обязанности торгового представителя входит продажа всего ассортимента производимой компанией продукции всем категориям потенциальных клиентов на данной территории.

Обширная территория делится на регионы, и за каждым регионом закрепляется представитель отдела продаж. Это позволяет экономить время и командировочные расходы. Кроме того, уменьшается количество менеджеров разного уровня, координирующих работу торгового персонала, что обеспечивает снижение накладных расходов и упрощение менеджмента. Еще одно преимущество этого подхода касается отношений компании с покупателями: Главный недостаток географического принципа организации сбыта в том, что остаются использованными преимущества разделения труда и специализации.

Таким образом, представитель сбыта должен продавать всю товарную линейку своей компании всем категориям потенциальных клиентов, то есть быть мастером на все руки. Сотрудники получают больше свободы действий при выполнении своих обязанностей, однако порой идут по пути наименьшего сопротивления и сосредотачиваются на наиболее простых или прибыльных участках — например, работают только с определенной группой товаров или только с крупными клиентами, что обычно идет вразрез со стратегическими целями компании и ее политикой в отношении клиентов.

Во избежание подобных ситуаций руководство компании стремится жестко контролировать деятельность региональных отделов продаж или применяет тщательно продуманные схемы мотивации. Несмотря на присущие данному методу недостатки, он благодаря простоте и экономичности широко используется в небольших компаниях, выпускающих ограниченный ассортимент или простые товары.

Более крупные компании обычно используют этот подход в сочетании с другими.

Распространенные ошибки в кадровом делопроизводстве